手机信访客户端app下载安装(国家信访局网上投诉平台app)又称手机信访局app，是一款专门提供线上信访服务的官方平台，集投诉请求、建议征集、查询评价等功能为一体，带来一站式信访体验，便于用户即使表达诉求建议，反映问题，实时了解最新的政策咨询和事务处理动态！

手机信访官网介绍

手机信访平台即为国家信访平台app，是中国国家信访局推出的，可以让全国的网友们随时随地通过手机信访app完成信访投诉。手机信访app顺应当前网民的上网习惯，为方便群众反映问题、表达诉求，国家信访局研发“手机信访”平台。“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

国家信访局app服务内容

1、随时查看相关投诉建议的办理情况；

2、可实现在手机上向国家信访局进行投诉和建议；

3、对相应政府部门的办理情况进行评价；

4、如果网上投诉注册用户密码丢失，还可以用手机找回。

亮点优势

1、用户可以提供到更加便捷的服务，通过应用即可投诉；

2、提供了多种投诉的方式，根据自己的需求自由操作；

3、信访通知的信息可以及时在应用中了解，以便及时查看；

4、市民不用在线下跑腿，就能轻松上传信息，便捷高效；

5、汇集了各地的信访服务，可满足不同地方的群众投诉需求；

6、个人信息可以随时查看，还能随时修改，以便高效的使用。

手机信访办理过程

打开手机信访app，注册登录账号，进入首页后，点击“投诉建议”；

在“投诉建议”界面，点击“信访投诉”；如果是给建议，就点击第二个“建议意见”；

“选择信访单位”，这个就是选择你要投诉的单位，全国各部门都包括；

填写相关信息和投诉内容，注意红色*为必须填写，填写完了后，点击“提交”；

最后获取并输入验证码，点击“完成”，就投诉完成，并自动转入信访局受理平台。

之后，可以在首页的“投诉记录”中查询办理进度；问题办理完成后，可以在“查询评价：中进行满意度评价。

主要功能

1、案例：

提供典型案例查阅功能，便于群众了解信访范围和程序。

2、信访：

提供群众写信、查信、查询办理进度、查询办理结果、进行满意度评价等一系列信访相关功能。

3、消息：

提供信访动态、政策法规、信访指南等的查阅、查看功能，便于群众了解北京市信访工作动态等相关内容。

相关说明

国家信访局，为国务院办公厅管理的国家局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，2013年7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开。

其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议，协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。

国家信访局手机信访平台，“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

常见问题

1、收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？

根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

同时，根据群众反映的具体情况，国家投诉受理办公室加强督办，推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求；加强信息综合分析，对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究，提出意见建议，形成报告供有关领导和相关部门决策参考。

2、对处理意见不服怎么办？

根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复

3、信访事项的办理期限是如何规定的？

根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

更新日志

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